Configurar Teléfono IP Grandstream GRP2601/GRP2602

Configurar Teléfono IP Grandstream GRP2601/GRP2602

Funcionalidad de los botones físicos


1. Conecta el teléfono a la corriente e internet.

La siguiente imagen muestra las entradas del equipo en la parte posterior. Puedes tener conectadas al mismo tiempo Auricular de mano y Diadema (entrada RJ11).


Info
Recordatorio
Asegúrate de conectar el cable de internet en el puerto correspondiente.
Alert
Importante
Los modelos que soportan PoE (power over ethernet) pueden recibir corriente a través del cable de internet. Para ello es importante que el switch también sea PoE.
Idea
Tip
Los teléfonos cuentan con un puerto para extender la conexión de internet vía ethernet a una computadora.

2. Obtén la IP asignada al teléfono.

Info
Aviso
Si se visualiza en la pantalla un icono de descarga de actualización, espera a que finalice y sigue los pasos para su instalación, el teléfono se reiniciará automáticamente.

Una vez conectado el teléfono a la corriente e internet, espera aproximadamente 20 segundos, y posteriormente consulta la dirección IP local asignada al teléfono (ej. 192.168.1.175). También puedes obtenerla ingresando al menú y seleccionando Estado > Estado de la Red > Ethernet.


Warning
Error
Si no aparece una dirección IP local, significa que no está recibiendo internet o que no se le está brindando una IP local. Para solucionarlo, asegúrate que el cable conectado esté propagando conexión a Internet y que se tenga habilitado DHCP dinámico, y en caso de que desees DHCP estático, que esté la regla correctamente configurada.

3. Configura el teléfono desde un navegador Web.

Alert
Importante
La computadora se debe de encontrar en la misma red que el teléfono.

1. Abre un navegador de internet y escribe la dirección IP local del teléfono en la barra de navegación.

2. Ingresar el usuario “admin” y la contraseña del teléfono. Si el teléfono es nuevo o restaurado de fábrica, al escribir “admin” y pasar al campo de contraseña, en la pantalla del teléfono se mostrará la contraseña. En caso de que no se muestre, la contraseña default está escrita en la etiqueta en la parte de atrás del teléfono, al ingresarla y continuar nos va a pedir que escribamos una nueva.


4. Configurar Zona Horario e Idioma del teléfono.

  1. Dar clic en System Settings > Time and Language.
    1. Dentro de la pestaña "Date and Time", en el campo "Time Zone" seleccionar el deseado (ej. para centro de México GMT - 06:00) y dar clic en el botón [Save].
    2. En la pestaña "Language", en el campo "Display Language" seleccionar Español y dar clic en el botón [Save and Apply].
.


5. Configurar el botón para transferencia de llamadas.

Estando en llamada, puedes transferirla a otra extensión dada de alta en la misma cuenta de Callpicker, para ello hay que teclear **+extensión destino (ej. **105). Para facilitar este comportamiento usando el botón transferir que tiene el teléfono sigue estos pasos:
  1. Dar clic en Phone Settings > Call Settings.
  2. En la pestaña In Call, escribir ** (doble asterisco) en el campo "In-call dial number on pressing transfer key". Dar clic en el botón [Save and Apply].


5. Configura la extensión.

Dependiendo del modelo, puedes configurar múltiples extensiones en el mismo teléfono.
  1. Dar clic en Accounts > Accounts.
  2. En la pestaña "General Settings" de "Account 1":
    1. Account Active: check
    2. Account Name: Ext + Nombre (ej. 101 Luis)
    3. SIP Server: sip.callpicker.com:65535
    4. SIP User ID: (valor obtenido dentro de la extensión en el portal admin.callpicker.com)
    5. SIP Authentication ID: mismo que SIP User ID
    6. SIP Authentication Password: (valor obtenido dentro de la extensión en el portal admin.callpicker.com)
    7. Nat Traversal: Keep a Live
    8. No cambiar otros campos.
    9. Dar clic en botón [Save].
  1. En la pestaña de "SIP Settings":
    1. Register expiration: 2
    2. Subscribe expiration: 1
    3. Re-register before expiration: 1
    4. Registration retry wait time: 5
    5. Enable options keep-alive: check
    6. Options keep-alive interval: 15
    7. No cambiar otros campos.
    8. Dar clic en [Save and Apply].

6. Corroborar configuración y probar.

En pantalla debe visualizarse correctamente la fecha, hora en el idioma español, así como el nombre de la extensión y el icono de un teléfono en azul. Si todo está correcto proceder a realizar una llamada saliente para corroborar que enlace correctamente y no haya problema de audio.

Para realizar la prueba teclea un número telefónico a 10 dígitos y presiona una tecla de contestar (altavoz, auricular o diadema).

Idea
Tip
Si la configuración es correcta y aun así no funciona, prueba cambiando el "Local SIP Port dentro de la sección "SIP Settings" a 5061.

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