Portabilidad Numérica
Si el número de tu empresa ya está posicionado entre tus clientes, pero se encuentra con un proveedor tradicional (ej. Telmex, Axtel), puedes migrarlo a la plataforma de Callpicker® y disfrutar de todos sus beneficios.
Este trámite se llama “portabilidad numérica” y es totalmente gratuito, solo requerimos nos envíes una copia digital de los siguientes documentos al correo ayuda@callpicker.com:
Si el número que deseas portar actualmente está a nombre de Persona Física:
- INE/pasaporte vigente del titular de la línea.
- Carátula del recibo telefónico actual no mayor a 3 meses.
- NIP de portabilidad de 4 dígitos, que se obtiene marcando 051 desde la línea que deseas portar.
Si el número que deseas portar actualmente está a nombre de Persona Moral:
- Carátula del recibo telefónico actual no mayor a 3 meses.
- Acta constitutiva.
- Poder del representante legal, en caso de que no aparezca en el acta constitutiva.
- INE/pasaporte vigente del representante legal.
Con esta información generamos una solicitud de portabilidad para que sea firmada por el titular o representante legal, y de igual manera nos la puedes hacer llegar de manera digital. Con la documentación completa la ingresamos al organismo regulador y en un lapso aproximado de 8 días hábiles el número quedará migrado, te notificaremos previamente la fecha exacta. Durante este tiempo tu número seguirá operando con el proveedor actual.
TOMA EN CUENTA QUE:
- Para iniciar el trámite de portabilidad es necesario que cuentes con una cuenta pagada de Callpicker.
- Solo se pueden migrar a Callpicker números fijos y 800, no celulares.
- Callpicker de momento no brinda servicio de Internet, si el número a portar tiene éste servicio, es necesario pasarlo a otra línea antes de portar para no tener afectación. Si no deseas conservar el servicio de Internet de esa línea, solo devuelve el módem.
- El cable telefónico donde estaba tu número dejará de funcionar, ya que pasará a la nube.
- Al migrar un número que esté agrupado, es posible que todos los números queden desagrupados.
- Es posible que recibas facturas del proveedor anterior 1 o 2 meses después si tu servicio era postpago.
¿DUDAS? Con gusto te asesoramos
(55) 5022-0001